Última actualización: 5 de septiembre de 2026

1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE - UNLEASH Creative Studio, S.A.S., comercialmente conocido como UNLEASH, es responsable del tratamiento y protección de los datos personales que recabe a través de su sitio web, servicios y canales de comunicación.Para efectos del presente Aviso de Privacidad, el domicilio del responsable es:Monte Chimborazo #4870, Col. Las Cumbres, Tijuana, Baja California, México.Para cualquier asunto relacionado con el tratamiento de datos personales, puede comunicarse a:contacto@theunleash.com.mx

2. ¿QUÉ DATOS PERSONALES RECABAMOS? - Dependiendo de la interacción que tenga con UNLEASH, podemos recabar los siguientes datos personales:Datos de identificación Nombre. Apellidos.Datos de contacto Correo electrónico. Número telefónico.Datos de envío Domicilio de entrega. Calle. Número exterior e interior. Colonia. Ciudad. Estado. Código postal. Referencias de entrega.Datos relacionados con compras Productos adquiridos. Tallas y variantes seleccionadas. Historial de pedidos. Información relacionada con cambios y devoluciones. Información necesaria para gestionar reembolsos.Datos de cuentaCuando el usuario crea una cuenta en nuestro sitio, podremos tratar información asociada con su cuenta, como nombre de usuario, correo electrónico, direcciones y datos relacionados con sus pedidos.UNLEASH no solicita ni almacena las contraseñas de los usuarios en texto visible.Datos de comunicaciónCuando el usuario se comunica con nosotros mediante formularios, correo electrónico u otros medios, podremos conservar la información proporcionada para atender su solicitud.

3. DATOS FINANCIEROS Y DE PAGO - Para procesar las compras, UNLEASH podrá utilizar proveedores externos de servicios de pago.Los pagos podrán realizarse mediante los métodos disponibles durante el proceso de compra, incluyendo Mercado Pago y transferencia bancaria.Cuando se utilicen plataformas externas de pago, la información financiera o de pago podrá ser tratada directamente por dichos proveedores conforme a sus propios términos y políticas de privacidad.UNLEASH no pretende almacenar directamente información completa de tarjetas bancarias cuando el procesamiento se realice mediante un proveedor externo de pagos.

4. DATOS PERSONALES SENSIBLES - UNLEASH no tiene como finalidad recabar datos personales sensibles para la operación ordinaria de su tienda en línea.No solicitamos intencionalmente información relacionada con: Estado de salud. Información genética. Creencias religiosas. Opiniones políticas. Preferencias sexuales. Origen racial o étnico. Otros datos considerados sensibles por la legislación aplicable.

5. FINALIDADES PRIMARIAS - Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades necesarias para la prestación de nuestros servicios y la relación comercial con nuestros clientes: Crear y administrar cuentas de usuario. Procesar y gestionar pedidos. Confirmar compras y pagos. Procesar pagos mediante proveedores autorizados. Preparar y enviar productos adquiridos. Proporcionar información de seguimiento de pedidos. Atender solicitudes, dudas y mensajes enviados por el cliente. Gestionar cambios y devoluciones. Gestionar reembolsos. Facturar cuando el cliente lo solicite y proporcionar los datos necesarios para ello. Detectar y prevenir operaciones fraudulentas o usos indebidos del sitio. Mantener la seguridad de nuestras plataformas. Cumplir con obligaciones legales, fiscales y administrativas aplicables.Estas finalidades son necesarias para proporcionar los productos y servicios solicitados por el cliente.

6. FINALIDADES SECUNDARIAS - Adicionalmente, UNLEASH podrá utilizar determinados datos personales para finalidades que no son indispensables para completar una compra, tales como: Enviar información sobre nuevos productos. Informar sobre nuevos DROPS. Comunicar lanzamientos y restocks. Enviar promociones y descuentos. Enviar newsletters. Realizar comunicaciones de marketing. Conocer preferencias generales de nuestros clientes para mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de compra.El titular podrá manifestar su negativa para el uso de sus datos con estas finalidades secundarias.Para dejar de recibir comunicaciones promocionales, podrá solicitarlo mediante:contacto@theunleash.com.mxLa negativa para recibir comunicaciones comerciales no afectará la prestación de los servicios o productos adquiridos.La legislación exige distinguir las finalidades necesarias de las no necesarias y proporcionar un mecanismo para que el titular pueda oponerse a estas últimas.

7. DATOS RECABADOS AUTOMÁTICAMENTE POR EL SITIO WEB- Cuando una persona visita nuestro sitio web, determinadas tecnologías pueden recopilar información técnica y de navegación, dependiendo de las herramientas instaladas y utilizadas en el sitio.Esta información puede incluir: Dirección IP. Tipo y versión del navegador. Tipo de dispositivo. Sistema operativo. Idioma. Región aproximada. Fecha y hora de acceso. Páginas visitadas. Productos consultados. Búsquedas realizadas dentro del sitio. Información relacionada con la interacción con el sitio.Estos datos pueden utilizarse para: Mantener la seguridad del sitio. Detectar errores. Analizar el funcionamiento de la página. Mejorar la experiencia de navegación. Analizar el comportamiento general de los visitantes. Medir campañas publicitarias cuando corresponda.

8. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES - Nuestro sitio puede utilizar cookies, píxeles, etiquetas y tecnologías similares para permitir determinadas funciones y mejorar la experiencia del usuario.Estas tecnologías pueden utilizarse, entre otras cosas, para: Mantener sesiones iniciadas. Recordar productos agregados al carrito. Mantener preferencias. Analizar tráfico. Medir campañas. Mejorar el funcionamiento del sitio. Personalizar determinadas experiencias.El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar determinadas cookies. Sin embargo, algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.

9. TRANSFERENCIA Y COMPARTICIÓN DE DATOS - Para poder operar nuestra tienda y prestar los servicios solicitados, determinados datos personales podrán ser compartidos con proveedores y terceros que participen en la operación.Servicios de logística y envíosEnvia.comFinalidad: Cotizar y gestionar servicios de envío. Generar guías. Procesar información necesaria para la entrega. Dar seguimiento a los pedidos.Empresas transportistasPodremos proporcionar información necesaria a las empresas de mensajería y paquetería seleccionadas para realizar la entrega.La información podrá incluir: Nombre del destinatario. Dirección de entrega. Código postal. Teléfono. Información necesaria para identificar y entregar el pedido.Proveedores de pagoCuando corresponda, determinados datos podrán ser tratados por proveedores de servicios de pago, incluyendo Mercado Pago, con la finalidad de procesar y validar las transacciones.Los terceros que participen en el tratamiento de datos deberán hacerlo conforme a las finalidades correspondientes y a las obligaciones de protección de datos aplicables.

10. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES - Algunos proveedores tecnológicos, de pago, logística, alojamiento, análisis, comunicación o servicios relacionados con la operación del sitio podrían procesar información desde servidores ubicados fuera de México.Cuando corresponda, dichas transferencias se realizarán conforme a las disposiciones legales aplicables.

11. MEDIDAS DE SEGURIDAD - UNLEASH implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra: Pérdida. Alteración. Destrucción. Acceso no autorizado. Tratamiento no autorizado.Las medidas de seguridad se ajustarán a la naturaleza de la información tratada y a los riesgos correspondientes.La legislación vigente exige que los responsables establezcan y mantengan medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales.

12. DERECHOS ARCO - El titular de los datos personales tiene derecho a:AccesoConocer qué datos personales tenemos y cómo son tratados.RectificaciónSolicitar la corrección de datos que sean incorrectos, incompletos o estén desactualizados.CancelaciónSolicitar la eliminación de sus datos personales cuando corresponda.OposiciónOponerse al tratamiento de sus datos personales para determinadas finalidades cuando sea procedente.Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

13. ¿CÓMO EJERCER LOS DERECHOS ARCO? - Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO, el titular deberá enviar una solicitud a:contacto@theunleash.com.mxLa solicitud deberá incluir la información necesaria para identificar al titular y permitir la localización de los datos personales correspondientes.Dependiendo de la solicitud, podremos requerir información o documentación para verificar la identidad del solicitante.La legislación establece que UNLEASH deberá comunicar la determinación correspondiente en un plazo máximo de 20 días, contado desde la recepción de la solicitud.Si la solicitud resulta procedente, deberá hacerse efectiva dentro de los 15 días siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta.Estos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias del caso lo justifiquen.

14. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO - Cuando el tratamiento de datos se base en el consentimiento del titular, este podrá solicitar su revocación.La solicitud deberá enviarse a:contacto@theunleash.com.mxLa revocación no tendrá efectos retroactivos y podrá estar sujeta a las excepciones y obligaciones legales aplicables.En determinados casos, la revocación podrá impedir que UNLEASH continúe proporcionando ciertos servicios cuando el tratamiento de datos sea necesario para prestar dichos servicios.

15. LIMITACIÓN DEL USO DE DATOS PARA MARKETING - Si el titular no desea recibir comunicaciones promocionales, puede solicitarlo mediante:contacto@theunleash.com.mxTambién podremos proporcionar mecanismos de cancelación directamente dentro de los correos promocionales cuando corresponda.

16. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS - UNLEASH conservará los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este aviso y con las obligaciones legales, fiscales, contractuales o administrativas correspondientes.Una vez que los datos dejen de ser necesarios para las finalidades que justificaron su tratamiento, serán eliminados, bloqueados o conservados únicamente cuando exista una obligación legal que lo requiera.

17. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD - UNLEASH podrá modificar o actualizar este Aviso de Privacidad cuando resulte necesario debido a cambios en: Nuestros servicios. Procesos internos. Proveedores. Tecnologías utilizadas. Requisitos legales. Finalidades del tratamiento.La versión vigente estará disponible en:theunleash.com.mxLa fecha de última actualización aparecerá al inicio del documento.

18. CONTACTO - Para cualquier duda, aclaración, solicitud relacionada con datos personales o ejercicio de derechos:UNLEASH Creative Studio, S.A.S.
Correo: contacto@theunleash.com.mx
Sitio web: theunleash.com.mx